Política de privacidad

En Calavera Mexicana, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, mantenemos y divulgamos la información personal que obtenemos de los usuarios del sitio web perlaarroyo.com (en adelante, «Sitio web»). Al acceder y utilizar nuestro Sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea detenidamente esta política antes de continuar utilizando nuestro Sitio web.

Información que Recopilamos

Recopilamos información personal que usted proporciona voluntariamente al crear una cuenta en nuestro Sitio web, realizar una compra, suscribirse a nuestro boletín informativo, participar en encuestas o proporcionar comentarios. La información que podemos recopilar incluye, entre otros:

  1. Nombre y apellidos.
  2. Dirección de correo electrónico.
  3. Dirección de envío y facturación.
  4. Información de contacto (número de teléfono).
  5. Información de pago (tarjeta de crédito/débito u otra información de pago).
  6. Preferencias de compra y comportamiento en el sitio.
  7. Historial de compras y navegación en el sitio.
  8. Comentarios y opiniones sobre productos y servicios.
  9. Información demográfica (opcional).

Uso de la Información Recopilada

La información personal que recopilamos se utiliza para los siguientes propósitos:

  1. Procesar y cumplir con los pedidos y compras realizados en el Sitio web.
  2. Enviar confirmaciones de compra, notificaciones de envío y detalles de seguimiento.
  3. Comunicarnos con usted sobre cambios en el estado de su pedido o consultas de atención al cliente.
  4. Personalizar su experiencia en el Sitio web y proporcionarle contenido relevante.
  5. Mejorar nuestros productos y servicios mediante el análisis de sus preferencias y comportamientos.
  6. Enviarle correos electrónicos promocionales sobre ofertas, eventos y novedades (con su consentimiento).
  7. Realizar investigaciones internas, análisis de datos y estudios de mercado.
  8. Cumplir con requisitos legales y reglamentarios.

Protección de la Información Personal

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación y el uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que comparta con nosotros.

Divulgación de Información a Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros con fines de marketing. Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro Sitio web y llevar a cabo nuestras actividades comerciales, como procesadores de pagos y servicios de envío. También podemos divulgar su información en respuesta a órdenes legales o para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Sus Derechos

Usted tiene el derecho de acceder, corregir, actualizar o eliminar su información personal en cualquier momento. También puede optar por dejar de recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en cada correo. Para ejercer sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los canales proporcionados al final de esta Política de Privacidad.

Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo cuando se publique en el Sitio web. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para estar al tanto de las actualizaciones.

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Consentimiento

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Fecha de entrada en vigencia: 1 de agosto de 2023

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